Refund policy

Return and Refund Policy

Roohigreens.com पर आपका स्वागत है। चूँकि हम जीवित पौधों (Live Plants) और जल्दी खराब होने वाले बागवानी उत्पादों में डील करते हैं, इसलिए हमारी रिटर्न और रिफंड पॉलिसी निम्नलिखित है:

1. No Returns (कोई रिटर्न नहीं)

हम अपनी वेबसाइट पर बेचे जाने वाले किसी भी उत्पाद के लिए रिटर्न स्वीकार नहीं करते हैं। एक बार ऑर्डर डिलीवर हो जाने के बाद, उसे वापस नहीं लिया जा सकता। जीवित पौधों की प्रकृति ऐसी होती है कि उन्हें दोबारा शिपिंग के दौरान सुरक्षित रखना संभव नहीं होता, इसलिए हम "No Return" पॉलिसी का पालन करते हैं।

2. No Refunds (कोई रिफंड नहीं)

सभी बिक्री अंतिम (Final) हैं। किसी भी परिस्थिति में खरीदे गए उत्पादों के लिए कोई रिफंड प्रदान नहीं किया जाएगा। ग्राहकों से अनुरोध है कि ऑर्डर देने से पहले उत्पाद के विवरण और देखभाल के निर्देशों को ध्यान से पढ़ें।

3. Damages and Issues (नुकसान और समस्याएँ)

यद्यपि हम कोई रिटर्न या रिफंड नहीं देते हैं, लेकिन हम चाहते हैं कि आपके पौधे सुरक्षित पहुंचें। यदि आपको पार्सल बहुत अधिक खराब स्थिति में मिलता है, तो कृपया डिलीवरी के 24 घंटे के भीतर हमसे संपर्क करें। किसी भी शिकायत के लिए अनबॉक्सिंग वीडियो (Unboxing Video) अनिवार्य है। इसके बिना किसी भी दावे पर विचार नहीं किया जाएगा।

4. Cancellation (ऑर्डर रद्द करना)

एक बार ऑर्डर शिप (Ship) हो जाने के बाद, उसे रद्द नहीं किया जा सकता और न ही उसका भुगतान वापस किया जा सकता है।

Google Merchant Center के लिए कुछ जरूरी टिप्स:

Explicit Policy: Google चाहता है कि आपकी पॉलिसी "Clear and Conspicuous" हो। चेकआउट पेज पर भी एक छोटा चेकबॉक्स रखें जहाँ यूजर टिक करे कि "I agree to the No Return/Refund policy"।

Merchant Center Settings: जब आप Google Merchant Center में अपनी रिटर्न पॉलिसी सेटअप करें, तो वहां "No returns accepted" वाला विकल्प चुनें।

Contact Information: सुनिश्चित करें कि आपके पॉलिसी पेज पर आपका ईमेल और पता साफ-साफ लिखा हो, वरना Google इसे "Missing Information" मानकर अकाउंट फ्लैग कर सकता है।